Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden webshop Sensoriifun.

Artikel 1. Algemene bepalingen

1. De e-commerce website van Sensoriifun (www.sensoriifun.be) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen
2. Op alle aankopen van derden ("de Koper") bij Sensoriifun zijn de onderstaande Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
   
3. Bij het bestellen bij Sensoriifun, moet de Koper deze Voorwaarden uitdrukkelijk accepteren, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

Artikel 2. Prijs en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief 21% btw. en alle andere verplichte door de Koper te dragen taksen of belastingen. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
2. bestellingen geschieden door middel van het door de Koper invullen van een online bestelformulier. De bestelling houdt een voor de Koper bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst in. het aanbod wordt geacht te zijn gedaan wanneer de betaling Sensoriifun heeft bereikt.
3. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt beschreven. De bijhorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
4. De koper heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
   - Via Bancontact
   - Via PayPal
5. De minimum leeftijd van een persoon die een bestelling of betaling wil doen bij Sensoriifun, is de minimale leeftijd voorgeschreven door de wet van het land van deze persoon. In voorgaand geval, indien de persoon toch minderjarig is, wordt er vereist dat een bevoegd volwassene deze bestelling of betaling geschreven bevestigd.
6. levering geschiedt slecht tegen vooruitbetaling. Betaling geschiedt in beginsel op de wijze zoals door de Koper geïndiceerd bij de bestelling.
7. Sensoriifun heeft geen enkele verplichting, als de Koper de betaling van de bestelling niet nakomt.

Artikel 3. Aanbod

1. Ondanks het feit dat de online catalogus en onze webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-todate is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Sensoriifun niet. Sensoriifun is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Sensoriifun is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet-of drukfouten.
2. Wanneer de Koper specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Koper om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
3. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Sensoriifun. Sensoriifun kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4. Leveringen en overmacht

1. De levering geschiedt ofwel door het gratis afhalen door de Koper op de locatie van Sensoriifun (Acaciastraat 4, 8210 Veldegem) ofwel door verzending via B-post en DHL in België.
   
2. De levertijd in België is ongeveer 4 werkdagen. Indien langer wordt de klant direct geïnformeerd.
   

3. Verzending naar België:

4. - Bpost: meer dan 100 euro: gratis verzending, B- post thuislevering: 6,65 euro (per gewicht: 0,000- 2,000 kg), B-post: 7,25 euro (per gewicht: 2,001-5,000 kilo)
   

5. - DHL: meer dan 100 euro: gratis verzending, DHL thuislevering: 10 euro (per gewicht: 0,000- 2,000 kg), DHL thuislevering: 14 euro (per gewicht: 2,001-5,000 kilo)

6. Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling en de betaling geleverd aan de Koper.

7. Eventuele zichtbare schade en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of ander gebrek bij levering, vragen wij u ons hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen. Dit dient binnen 48u na levering gemeld te worden aan Sensoriifun. De kosten van een retoursverzending zijn volledig voor rekening van de Koper. Sensoriifun vergoedt deze niet.

8. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Koper op het moment waarop hij/zij de zaken materieel in bezit heeft gekregen. Sensoriifun is niet verantwoordelijk voor verlies of vertraagde verzending na levering aan de vervoerder. Sensoriifun kan op geen enkele manier verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor de keuze van de vervoerder. Sensoriifun kan de verkoop op elk moment stopzetten als het bestelde product (tijdelijk) niet beschikbaar is, tenzij de koper ermee instemt om een vergelijkbaar product, zowel op het niveau van de prijs als van de kwaliteit, te ontvangen.

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud

1. De geleverde artikelen blijven tot op het moment van algehele betaling door de Koper, de exclusieve eigendom van Sensoriifun.
2. Het risico van het product gaat reeds op het moment van de feitelijke aflevering over op de Koper.
3. Enige vorm van overdracht, verhuur, verpanding, bezwaring, overdracht tot zekerheid van het product, of enige vorm van verandering aan het product door de Koper is niet toegestaan zolang de Koper de eigendom nog niet heeft verkregen, een en ander behoudens uitdrukkelijke schriftelijke

Artikel 6. Herroepingsrecht

1. De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Kopers die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Sensoriifun.
2. De Koper heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
3. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Koper of een door de Koper aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
4. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Koper Sensoriifun (Acaciastraat 4, 8210 Veldegem, info@sensoriifun.be ) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
5. Om de herroepingstermijn na te leven moet de Koper zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
6. De Koper moet de artikelen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Sensoriifun heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Sensoriifun, Acaciastraat 4, 8210 Veldegem. De Koper is op tijd als hij de artikelen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
7. De directe kosten van het terugzenden van de artikelen komen voor rekening van de Koper.
8. De Koper wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen.
9. Indien de Koper zijn aankoop herroept, zal Sensoriifun alle tot op dat moment van de Koper ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Koper terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Sensoriifun op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Koper om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Sensoriifun wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Koper heeft aangetoond dat hij de artikelen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
10. Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Koper voor een andere wijze van levering dan de door Sensoriifun geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
11. Sensoriifun betaalt de Koper terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Koper de oorspronkelijke transactie heeft gedaan, tenzij de Koper uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. In ieder geval zal de Koper voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
12. De Koper kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor de levering van volgens specificaties van de Koper vervaardigde artikelen (bv. speelklei, gekleurde rijst of sensorische speelpakketten), of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (bv. bouwontdekboxen met naam)

Artikel 7. Garantie

1. Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen en de omzettingswet van 1 juni 2022 heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. De wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor consumptiegoederen is dus van toepassing.
2. Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
3. Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met Sensoriifun en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Sensoriifun.
4. Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Sensoriifun zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
5. De wettelijke garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Artikel 8. Klachten

1. Sensoriifun is bereikbaar op het telefoonnummer +32 477899590  (van maandag tot en met vrijdag van 9u tot 18u), via e-mail op info@sensoriifun.be of per post op het volgende adres: Acaciastraat 4, 8210 Veldegem. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
2. Sensoriifun zal binnen uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de klacht deze afhandelen. Wanneer het Sensoriifun niet lukt, of niet lijkt te lukken om de binnengekomen klacht niet binnen 30 dagen na ontvangst af te handelen, zal de Koper hier direct schriftelijk van op de hoogte worden gesteld. Eveneens zal hierbij een schatting worden gegeven van de te verwachten overschrijding van de klachtenafhandeling.

Artikel 9. Privacy

1. Sensoriifun behandelt alle gegevens die haar worden verstrekt conform de Belgische wet an 8 december 1992, in het bijzonder de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
2. Alle door Sensoriifun verzamelde persoonsgegevens worden met de grootste zorg behandeld en in overeenstemming met ons privacy beleid.

Artikel 10. Overige bepalingen

1. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
2. Op alle overeenkomsten met Sensoriifun en alle geschillen voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
   
   

BIJLAGE 1
Boek VI Wetboek economisch recht
MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
— Aan
Sensoriifun, Acaciastraat 4, 8210 Veldegem, info@sensoriifun.be
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van
de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
— Besteld op (*)/Ontvangen op (*)………………………………………………………………………………………………………
— Naam /Namen consument(en) …………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
— Adres consument(en) ………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
— Datum …………………………………………………………………………………………………
— Handtekening van consument(en)
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.